شرایط و ضوابط استفاده
مدت زمان برگشتی کالاها فقط 4 روز می باشد و درصورتی کالا برگشت داده می شود که پلمپ کالاهای باز نشده باشد و جعبه آنها کاملا سالم باشد
توجه داشته باشید که گارانتی کالاهای عرضه شده در فروشگاه اینترنتی تکتاز شاپ اصلی بوده و در صورتی خرابی و اشکالات باید از طریق خریدار نسبت به ارسال کالا به گارانتی اقدام شود و فروشگاه اینترنتی تکتاز شاپ مسئولیتی در قبال گارانتی کالاها بر عهده ندارد.
لطفا در حفظ و نگهداری کارت های گارانتی یا لیبل های گارانتی دقت کنید چون کارت های گارانتی المثنی ندارند.
-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
مغایرت کالا با کالای خریداری شده
مغایرت شامل رنگ، مدل و نام یا کد محصول خریداری شده می باشد.
توجه داشته باشید، مغایرت کالا با کالای خریداری شده شامل جزئیات فنی کالا نمی باشد.
نکته مهم: چنانچه مغـایرت کـالا با کـالای خریـداری شده، از روی بسته بندی قابل تشخصیص باشد و مشتری سهواً یا عمداً اقدام به بازکردن بسته بندی کالا نماید، امکان بازگشت کالا به هیچ عنوان وجود نخواهد داشت.
چنانچه مغـایرت کـالا با کـالای خریـداری شده، قبـل از بـازکردن کـالا قـابل تشخیص نبوده و بعد از بـاز کردن، این مغـایرت مشخص گردد، میبایست بلافاصله پس از تحـویل گرفتن کالا توسط خریدار، از طریق صفحـه تماس با ما و یا تماس با شمـاره تلفن 02188228284-7 اعلام گردد تا ایمغایرت در پروسه تعویض یا مرجـوع کردن قرار گیرد.
-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
حمل و نقل و برگشت
حمل بسته‌ی شما
هزینه ارسال محصولات به عهده مشتری می باشد و این فروشگاه در قبال هزینه ارسال محصولات مسئولیتی به عهده ندارد.
بسته های شما بعد از ثبت سفارش در سایت تکتاز شاپ به سرعت بسته بندی و ارسال خواهد شد.
برای سفارشات داخل شهر تهران اگر تا قبل از ساعت 18 عصر روزای غیر تعطیل سفارش ثبت شود، طی 4 ساعت بسته کالای خریداری شده به دست مصرف کننده می رسد.
برای سفارشات خارج از تهران با انتخاب نوع حمل مثل باربری، تیپاکس، پست یا ترمینال سفارش شما بسته به میزان مسافت بین 24 الی 72 ساعت به دست شما عزیزان خواهد رسید.
سفارشاتی که بعد از ساعت 18 روزهای عادی و یا پنج شنبه ها بعد از ساعت 14 و یا روزای تعطیل و جمعه ثبت شده باشند، در روز کاری بعد ارسال خواهند شد.
مدت زمان برگشت کالا 4 روز از خواهد بود و هزینه حمل و نقل کالای برگشتی به عهده خریدار می باشد.